Nechceme po vás, abyste nám věřili jen na slovo. Autorizovanou péči v regionu zajišťujeme vlastní servisní sítí, vyškolenými techniky, přímou zákaznickou podporou John Deere, online podporou Expert Connect, logistikou náhradních dílů a možností záložní techniky.

Kvalitu chceme prokázat hlavně reálnou dostupností, rychlostí reakce a tím, že váš stroj udržíme v provozu.

Cílem nové sítě je dostupnost servisu zlepšit, ne zhoršit. Otevíráme tři střediska přímo v jižních Čechách – v Lišově, Bernarticích a Nové Včelnici – a zároveň lze využít kapacity dalších středisek STROM PRAHA.

Výjezdy řídíme podle místa zákazníka, priority zásahu a aktuální dostupnosti mechaniků. Naší prioritou je také doplnit servisní místo na Benešovsku.

V Lišově počítáme s pěti mechaniky, v Bernarticích a Nové Včelnici se šesti. Každé středisko bude mít vedoucího servisu, servisní mechaniky, specialisty na náhradní díly a prodejce dílů a služeb.

Naprostou většinu mechaniků tvoří lidé s mnohaletou praxí, odborně vyškolení pro techniku, kterou prodáváme. Kapacity budeme průběžně navyšovat podle skutečného vytížení.

Kapacita nestojí jen na jednom středisku. Ve špičce umíme zapojit mechaniky a specialisty z dalších středisek STROM PRAHA, využít vzdálenou diagnostiku a Expert Connect, urychlit dodávku dílů a pracovat se záložní technikou.

Pokud se ukáže potřeba region dál posílit, kapacitu upravíme podle skutečného vytížení.

Podle stejných standardů, které používáme v celé síti STROM PRAHA: školení servisní mechanici, originální diagnostika a servisní postupy John Deere, přímé napojení na technickou podporu výrobce, řízené zásobování náhradními díly a odborná eskalace složitých závad.

Zákazník tak nebude odkázán pouze na zkušenosti jednoho člověka nebo kapacitu jednoho střediska.

Ano. Naše stávající servisní střediska můžete využívat okamžitě. Tři nová střediska budou plně k dispozici od 1. 11. 2026, ale naši mechanici jsou připraveni zajišťovat servis přímo u zákazníků už od 1. 9. 2026.

Změnou obchodního partnera nepřicházíte o již poskytnutou záruku na stroje John Deere ani na techniku značek KRAMER, BEDNAR nebo PRONAR. Změna servisní sítě sama o sobě neznamená zánik stávající záruční ochrany.

Od 1. 11. 2026 je STROM PRAHA jako autorizovaný zástupce připraven převzít řešení záručních případů. U základní tovární záruky se postup řídí podmínkami výrobce a příslušnými právními předpisy.

U prodloužených záruk a programu PowerGard musí být uznané opravy provedeny v souladu se smluvními podmínkami – zejména v autorizované servisní síti a při dodržení požadavků na údržbu a posezónní prohlídky.

Platný PowerGard pokračuje za sjednaných podmínek a je nutné dodržovat předepsaný plán údržby. Jsme připraveni převzít organizaci servisních termínů tak, aby byly všechny předepsané úkony provedeny včas a řádně evidovány.

Součástí standardní péče je i to, že vás včas kontaktujeme, upozorníme na blížící se servisní interval a naplánujeme termín tak, aby stroj stál co nejméně.

Od 1. 11. 2026 se na nás můžete standardně obracet i s pozáručními opravami. Zajistíme diagnostiku, servisní práce, originální náhradní díly i dostupná alternativní řešení a technickou podporu napříč sítí STROM PRAHA.

Benešovsko obsloužíme v rámci společné servisní sítě podle polohy zákazníka a aktuální dostupnosti mechaniků. Máme rozjednáno několik lokalit, které by měly zajistit servisní zázemí přímo v této oblasti, a o dalším vývoji budeme včas informovat.

Do té doby jsme připraveni zajišťovat servis ze stávajících středisek vyznačených na mapě.

Komu svěříte běžnou placenou opravu, je vaše volba. Od 1. 11. 2026 však AGROZET České Budějovice a DAŇHEL AGRO nebudou autorizovanými servisními středisky John Deere v tomto regionu.

Pokud chcete využít autorizovaný záruční servis, PowerGard, přímou technickou podporu výrobce, přestavbové programy, softwarové aktualizace nebo online podporu strojů, obraťte se na střediska STROM PRAHA.

Počínaje 1. 11. 2026 bude STROM disponovat jedinými autorizovanými středisky pro techniku John Deere, Kramer, Bednar a Pronar v oblasti středních a jižních Čech.

Od tohoto data nemůžeme garantovat kvalitu služeb jiných poskytovatelů, což může mít vliv na různé produkty prodloužené záruky.

Rozpracovanou opravu by měl primárně dokončit ten, kdo ji přijal a se zákazníkem sjednal. Pokud to nebude možné nebo bude nutné opravu převzít, budeme konkrétní případ koordinovat se zákazníkem i původním servisem tak, aby stroj nezůstal bez řešení.

Reklamace servisní práce nebo náhradního dílu zakoupeného přímo od AGROZET České Budějovice nebo DAŇHEL AGRO před 31. 10. 2026 zůstávají zpravidla v odpovědnosti původního dodavatele, pokud nebude dohodnuto jinak.

STROM PRAHA je nicméně připraven poskytnout koncovým zákazníkům podporu a pomoci hledat vhodné řešení.

Máme k dispozici historii všech záručních servisních zásahů, záručních oprav a přestaveb evidovaných v systémech výrobce.

Historii běžných placených zásahů, které zákazníkům fakturovaly AGROZET České Budějovice nebo DAŇHEL AGRO, k dispozici nemáme.

Díly objednané u AGROZET České Budějovice a DAŇHEL AGRO do 31. 10. 2026 budou dodány podle původně sjednaných podmínek.

Budeme používat svůj platný servisní ceník, proto nemůžeme automaticky garantovat stejné sazby, jaké měli AGROZET České Budějovice a DAŇHEL AGRO. Sazby za servisní práci i způsob účtování ale budete znát předem.

Kilometrovné se řídí platným ceníkem STROM PRAHA. Síť nových středisek stavíme právě tak, aby byl dojezd k zákazníkům rozumný a nevznikaly zbytečné cestovní náklady.

Ceny se budou řídit aktuálními ceníky a obchodními podmínkami STROM PRAHA, proto nelze garantovat, že každá jednotlivá položka bude stát stejně jako dnes. Výhodou je přístup k rozsáhlému skladu originálních dílů a zavedené logistice.

Konkrétní obchodní podmínky a případné slevy nastavíme podle rozsahu spolupráce.

Naším cílem je, aby změna obchodního partnera neznamenala pro zákazníky zhoršení obchodních podmínek.

Ano. Všechny licence poskytované společností John Deere budou fungovat dál a zároveň převezmeme péči o jejich obnovu. Předplatné servisních balíčků ke strojům zůstává v platnosti a již objednané služby převezme STROM PRAHA od 1. 11. 2026.

V regionu spustíme systém školení obsluh včetně kurzů zaměřených na specifické technologie a o termínech budeme průběžně informovat. Domluvit lze i individuální školení přizpůsobené vašim potřebám, přímo ve vašich provozních podmínkách.

Zajišťuje je tým produktových specialistů, specialistů na precizní zemědělství, konzultantů a optimalizátorů.

Ano, v regionu budou působit specialisté na precizní zemědělství a tým podpory se bude dále rozrůstat podle potřeb zákazníků.

Nová střediska budou napojena na centrální podporu včetně prediktivních služeb Expert Alerts. Vzdálená podpora (RDA) a diagnostika poběží primárně z lokálních středisek, vždy však bude k dispozici i tým specialistů na pokročilou diagnostiku jednotlivých typů strojů.

Přístup zákazníka do Operačního střediska se nezmění. Dealerský přístup k zákaznickým datům přejde z AGROZET České Budějovice a DAŇHEL AGRO pod správu STROM PRAHA, abychom mohli poskytovat plnou podporu.

Regionální manažer obchodu pro jižní Čechy: Jakub Štěpka, +420 702 264 350

Okres Tábor, části okresů Příbram a Písek: Luboš Řezník, +420 720 896 704

Okresy Benešov a Pelhřimov: Jiří Kuran, +420 601 274 306

Okresy Český Krumlov, Prachatice a část Strakonicka: Ondřej Brandejs, +420 604 827 169

Okresy České Budějovice a Jindřichův Hradec: probíhá výběrové řízení, o obsazení pozice budeme brzy informovat.

Ano, budeme mít širokou paletu předváděcích strojů napříč sortimentem zastupovaných značek. Jako společnost s celorepublikovou působností navíc disponujeme rozsáhlou flotilou DEMO strojů a souprav a můžeme zajistit předvedení techniky i z jiných regionů.

Ano, obojí. Chceme proaktivně nabízet odkup použitého stroje výměnou za nový – pro obchod s použitou technikou budujeme celé nové oddělení.

Nabízíme především stroje, které dobře známe z vlastní servisní péče a které byly vykoupeny v České republice. Kdybychom v některé výkonové kategorii neměli dost široký výběr, doplníme jej importem prověřených strojů od spolehlivých partnerů ze zahraničí.

Ano. Značkové financování, například John Deere Financial nebo STROM Financial, bude i nadále k dispozici. Tyto programy jsou zprostředkovávány a podporovány přímo výrobci nebo společností STROM PRAHA.

Změna vychází z dlouhodobé strategie zaměřené na posílení zákaznické péče, servisu a podpory moderních technologií prostřednictvím jednoho národního dealera. Tento záměr byl s oběma společnostmi transparentně komunikován po řadu let.

Rozhodnutí, s kým budete spolupracovat, je a vždy bude především na vás. Spolupráce se STROM PRAHA není povinností, ale příležitostí.

Respektujeme vaše dosavadní vztahy s firmami AGROZET České Budějovice i DAŇHEL AGRO a chápeme, že vzájemná důvěra se buduje dlouhodobě. Naší ambicí je získat si ji kvalitní technikou, profesionálním servisem, odborností našich lidí a férovým přístupem.

Zázemí silného partnera a velikost celé sítě: široký výběr předváděcích strojů, větší dostupnost záložní techniky napříč výkonovými kategoriemi, vlastní tým servisní podpory s přímým napojením na výrobce, specialisty na precizní zemědělství, odborníky na optimalizaci nastavení strojů v provozu, školení obsluh i dotační poradenství.

V praxi to pomáhá zvyšovat výkonnost strojů, snižovat provozní náklady, omezovat prostoje během sezóny a lépe využívat vložené investice.

Pro servisní požadavky je k dispozici centrální bezplatná linka +420 228 811 951, na kterou lze volat i psát přes WhatsApp.

Zároveň můžete kontaktovat servis svého střediska přímo – Lišov: David Toman, +420 724 226 495; Bernartice: Miroslav Šoch, +420 724 404 585; Nová Včelnice: Jiří Šťástka, +420 722 097 132.

Záleží na typu požadavku: obchodní záležitosti řeší přidělený obchodní zástupce, servis servisní tým příslušného střediska a technologické otázky specialisté.

Pro nová jihočeská střediska je obchodním kontaktem Jakub Štěpka, +420 702 264 350. U servisních požadavků lze vždy použít i centrální linku +420 228 811 951. Přehled všech kontaktů najdete na strom.cz/prodejni-mista.